Comptes EFS

  1. Qu’est-ce qu’un compte EFS et comment en obtenir un?
  2. Toutes mes informations sont-elles sécurisées?
  3. Si je retire de l’argent de mon compte EFS en direction de ma carte de crédit , combien de temps faut-il en général pour qu’il apparaisse sur mon relévé de carte?
  4. Comment retirer des fonds de mon compte EFS ?
  5. Comment retirer de l’argent en direction de ma carte de crédit ?
  6. Puis-je demander de retirer de l’argent par chèque ou par carte de crédit, selon ce qui me convient le mieux ?
  7. Comment sont facturés les dépôts sur mon compte EFS par carte de crédit?

Qu’est-ce qu’un compte EFS et comment en obtenir un ?

EFS Caribbean est une société tierce utilisée par Casino on Air pour mener toutes les transactions d’argent réel. Ceci comprend tous les échanges de devises étrangères et fournit également une passerelle sécurisée lors de la configuration d’un compte Casino on Air. EFS Caribbean est une filiale à 100% de Starnet Communications International Inc., société anonyme américaine. Les comptes EFS sont automatiquement créés lorsque vous utilisez le logiciel dans "Play for Real" (jouer pour de l’argent). Un code d’accès est généré pour chaque compte EFS.

Toutes mes informations sont-elles sécurisées ?

La sécurité de nos clients Casino on Air a toujours été l’une de nos premières préoccupations. Casino on Air et EFS Caribbean utilisent tous deux le protocole SSL pour offrir confidentialité et fiabilité entre deux applications communiquantes. SSL utilise un cryptage à 128 bits, ce qui garantit l’authentification serveur-client. Ceci s’effectue par le biais d’algorithmes cryptés et de codes cryptographiques.

En d’autres termes, avant d’être transférées de vous à nous ou vice versa, les données sont cryptées, puis envoyées, ce qui rend impossible à quiconque de percer ce code et d’accéder à des données confidentielles.

Si je retire de l’argent de mon compte EFS en direction de ma carte de crédit , combien de temps faut-il en général pour qu’il apparaisse sur mon relevé de carte ?

Lorsque vous retirez de l’argent de votre compte EFS en direction de votre carte de crédit (carte bancaire), il faut compter un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour qu’il figure sur votre relevé de carte. Passé ce délai, contactez la banque qui vous a délivré la carte de crédit (carte bancaire) et demandez-lui si elle a une trace d’un virement en provenance de EFS USA. Dans le cas contraire, contactez le Service clientèle/ Support technique.

Comment retirer des fonds de mon compte EFS ?

Pour retirer des fonds de votre compte EFS, vendez vos V-Chips (jetons virtuels) pour créditer votre compte EFS, puis poursuivez l’opération de retrait. Vous devez connaître le code d’accès que nous vous avons envoyé par courrier électronique le jour ouvré suivant votre premier dépôt. Sélectionnez "MONEY" (ARGENT) dans la barre de menus, puis "V-Chip Account" (Compte en jetons virtuels) et "Sell V-Chips" (Vendre des jetons virtuels). Entrez le montant que vous souhaitez transférer sur votre compte EFS. Puis, sélectionnez "Withdraw" (Retrait) dans l’écran ATM, entrez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur le mode de retrait qui vous convient – carte de crédit (carte bancaire) ou chèque. Une fois terminé, entrez votre code d’accès et le montant que vous souhaitez retirer. Vous pouvez alors appuyer sur "Withdraw Money" (Retrait argent) pour initier votre retrait.

Combien puis-je retirer d’argent en direction de ma carte de crédit ?

Lorsque vous retirez de l’argent de votre compte EFS en direction de votre carte de crédit (carte bancaire), vous pouvez retirer un montant égal à celui que vous avez déposé par carte de crédit (carte bancaire) depuis la création de vos comptes chez EFS Caribbean. Lorsque ce montant est atteint, tout retrait supplémentaire se fait par chèque. 

Puis-je demander de retirer de l’argent par chèque ou par carte de crédit, selon ce qui me convient le mieux ?

Non. Si vous avez déposé de l’argent à un moment donné par carte de crédit (carte bancaire), votre retrait sera d’abord déposé sur votre carte de crédit (jusqu’à la limite du montant déposé sur votre compte). Le reste de votre solde sera envoyé par chèque. Les cartes de crédit (cartes bancaires) sont prioritaires. De même, vous ne pouvez pas retirer d’argent en direction de votre carte de crédit (carte bancaire) pour un montant qui dépasse celui que vous avez déposé.

Comment sont facturés les dépôts sur mon compte EFS par carte de crédit?

Les dépôts sur votre compte EFS par carte de crédit sont facturés comme des achats. 

Retour à la table des matières